Por disposición del alcalde de Guayaquil, Aquiles Alvarez, la Agencia de Tránsito y Movilidad (ATM) suspendió de forma inmediata el uso de la aplicación móvil del agente ciudadano-VIPA, luego de recibir múltiples observaciones de la ciudadanía.
La entidad informó que validará cada registro de presuntas infracciones realizado mediante la plataforma. La medida busca prevenir problemas por un uso indebido que comprometa la transparencia de los procesos y afecte la calidad del servicio.
Sobre la app, el alcalde Alvarez dijo en su cuenta en X que “el contrato será terminado y así se ejecutará”.
La ATM iniciará un análisis técnico y una revisión integral de los procedimientos vinculados a la aplicación, con el fin de garantizar los derechos de los usuarios.
La institución recordó que los ciudadanos pueden ingresar reclamos e impugnaciones de manera digital a través de su página oficial: www.atm.gob.ec.
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