El Municipio de Quito inició este 9 de marzo de 2026 la entrega gratuita de 300.000 Tarjetas Ciudad, el nuevo medio de pago que permitirá acceder al Metro de Quito, Trolebús y Ecovía mediante un sistema integrado.
La distribución se realiza en ocho estaciones y dos terminales del sistema municipal: El Labrador, Río Coca, Guamaní, El Recreo, Marín Central, Morán Valverde, Capulí, Playón de La Marín, además de las terminales Quitumbe y Carcelén.
Para acceder a la tarjeta, los usuarios deben abrir su Cuenta Ciudad en la plataforma digital del sistema de movilidad.
1. ¿La tarjeta del Metro también servirá para el Trole y la Ecovía?
Sí. Los mismos medios de acceso que actualmente funcionan en el Metro de Quito también podrán utilizarse en el Trolebús y la Ecovía, lo que permitirá unificar el sistema de pago del transporte público municipal.
2. ¿Dónde se podrá conseguir la tarjeta?
La Tarjeta Ciudad se entregará gratuitamente en las siguientes estaciones:
- El Labrador
- Guamaní
- Río Coca
- Marín Central
- El Recreo
- Morán Valverde
- Playón de La Marín
- Capulí
También estará disponible en las terminales Quitumbe y Carcelén, donde se habilitaron puntos de atención para facilitar el trámite.
3. ¿Dónde se podrá recargar la tarjeta?
Inicialmente se podrá recargar en:
- Estaciones del Metro de Quito
- Estaciones del Trolebús
- Estaciones de la Ecovía
Posteriormente se habilitarán más de 8.000 puntos de recarga en toda la ciudad, incluidos comercios, tiendas y farmacias.
4. ¿Desde cuándo empezará a funcionar este sistema?
El nuevo sistema de pago entrará en funcionamiento el 1 de abril de 2026, cuando se implemente el Sistema Integrado de Recaudo para todo el transporte municipal.
5. ¿Qué pasa si quiero seguir pagando con monedas?
El pago en efectivo todavía será posible. En las estaciones habrá personal que asistirá a los usuarios que paguen con monedas o se podrán utilizar cajeros automáticos para depositar el dinero.
Sin embargo, las autoridades recomiendan utilizar medios electrónicos para agilizar el ingreso a las estaciones.
6. ¿Habrá tarifas diferenciadas?
Sí. Se mantendrán las tarifas diferenciadas establecidas por la normativa vigente.
Existen tres tipos de tarjetas:
- Tarjeta universal (tarifa completa)
- Tarjeta para adultos mayores (tarifa preferencial)
- Tarjeta para niños (tarifa reducida)
En las estaciones se verificará el beneficio correspondiente antes de entregar la tarjeta.
7. ¿Los niños necesitan tarjeta?
Se recomienda que sí. Los padres podrán vincular a sus hijos a su Cuenta Ciudad, lo que permitirá que los menores utilicen el saldo de la cuenta principal.
8. Si tengo dos hijos, ¿cómo se paga el pasaje?
Lo más recomendable es que cada niño tenga su propia tarjeta, ya que el sistema identifica automáticamente el beneficio correspondiente y aplica la tarifa reducida.
9. ¿Cuántas tarjetas se entregarán?
El Municipio de Quito cuenta inicialmente con 300.000 tarjetas disponibles, que se entregarán progresivamente a los ciudadanos que aún no dispongan de un medio electrónico de pago.
10. ¿Qué pasa si pierdo la tarjeta?
El saldo no se pierde. El usuario puede bloquear la tarjeta desde su Cuenta Ciudad, ya que el dinero está vinculado a la cuenta personal y no al plástico.
11. ¿Servirá también para la Bici Pública?
Sí. La Tarjeta Ciudad también permitirá acceder al sistema de bicicleta pública, cuya implementación está prevista para mediados de 2026.
Cómo crear una Cuenta Ciudad y acceder a una tarjeta
Para obtener la Tarjeta Ciudad es necesario crear previamente una Cuenta Ciudad siguiendo estos pasos:
- Ingresar a quitosemueve.metrodequito.gob.ec
- Seleccionar la opción “Registrarse”
- Completar el proceso de registro con un correo electrónico activo
- Confirmar la cuenta mediante el código de verificación
Una vez activada la cuenta, los usuarios podrán:
- Recargar saldo
- Generar códigos QR para viajes
- Acceder a las diferentes tarifas del sistema
Para vincular la tarjeta con la cédula de ciudadanía (emitida desde 2018), los usuarios deberán acercarse a las taquillas de las estaciones con el documento físico.
Tarifas del transporte se mantienen
La implementación del sistema no implica cambios en el costo del pasaje. Las tarifas vigentes se mantienen:
- Tarifa universal: USD 0,35
- Tarifa preferencial: USD 0,17
- Tarifa reducida: USD 0,10
Ventajas del nuevo sistema
El Sistema Integrado de Recaudo incorpora tecnología en estaciones, terminales y paradas del transporte municipal con el objetivo de:
- Agilizar el ingreso de usuarios
- Reducir el uso de efectivo
- Mejorar la transparencia en la recaudación
- Evitar filas en los accesos del transporte público
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