El alcalde de Quito, Pabel Muñoz, anunció el lanzamiento de “Mi Quito App”, la nueva aplicación móvil que busca simplificar los trámites municipales, como pagos, consultas y otros trámites, desde el celular. Esto, con la finalidad de eliminar filas, papeleo y desplazamientos innecesarios. La presentación oficial será el 8 de enero de 2026.
“Una aplicación que permitirá hacer trámites municipales sin filas, sin papeleo y sin ir a ventanilla”, destacó Muñoz a través de su cuenta de la red social X.
Según explicó Muñoz, la aplicación integra 16 instituciones municipales y 30 procesos en una sola plataforma digital, lo que permitirá a los ciudadanos gestionar diversas obligaciones y servicios desde casa o cualquier lugar con acceso a internet.
Trámites disponibles en la primera fase
En esta etapa inicial, la aplicación permitirá a los usuarios realizar, entre otros, los siguientes trámites y consultas:
- Pago de la planilla de agua potable
- Obtención de certificados municipales
- Consulta del estado de trámites en curso
- Revisión de saldo y generación del código QR del Metro de Quito
- Ubicación de servicios municipales cercanos al domicilio
Además, la app ofrecerá información en tiempo real sobre temas clave para la ciudad, como la rehabilitación vial, suspensiones del servicio de agua, servicios sociales, agenda cultural y la operación del Metro de Quito.
Hacia la digitalización de los servicios municipales
El alcalde señaló que el lanzamiento de ‘Mi Quito App’ corresponde a una primera fase del proceso de modernización municipal. En una segunda etapa, el Municipio espera alcanzar la digitalización del 73 % de los trámites.
No obstante, aclaró que algunos procesos continuarán siendo presenciales, ya sea por disposiciones legales o por la necesidad de atención personalizada, especialmente para adultos mayores.
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