El Metro de Quito anunció el restablecimiento de su servicio comercial la tarde de este lunes, 20 de abril. A través de un breve comunicado difundido en su cuenta oficial de X, la empresa operadora confirmó el reinicio de las operaciones, luego de superar las fallas técnicas en sus sistemas.
“Informamos a nuestros usuarios que nos encontramos operando con normalidad. Todas nuestras estaciones y accesos se encuentran habilitados”, detalló la entidad para tranquilidad de la ciudadanía.
El Metro había suspendido sus actividades de manera preventiva desde las 05:30 debido a problemas en los sistemas de videovigilancia y radiocomunicaciones del Puesto de Control Central (PCC), el “cerebro” que coordina y monitorea la ubicación de todos los trenes.
Durante la mañana, el alcalde quiteño, Pabel Muñoz, reaccionó enérgicamente ante este incidente, asegurando que no se descartaba la hipótesis de un presunto “sabotaje” al sistema. Frente a esto, el burgomaestre ordenó a la gerencia del Metro presentar de manera inmediata una denuncia formal ante la Fiscalía General del Estado para investigar un presunto sabotaje en las comunicaciones.
Según el reporte oficial, los sistemas de videovigilancia, radiocomunicaciones y monitoreo en estaciones presentan intermitencias, afectando el control integral de la red. Esta situación obligó a detener el servicio como medida preventiva.
El equipo técnico detectó alertas de caída de enlaces desde las 02:30 y, desde entonces, trabaja de forma continua en la recuperación y estabilización de los sistemas.
Protocolos activados
De manera paralela, se activaron protocolos de verificación y aseguramiento junto a equipos especializados, con el objetivo de evaluar las condiciones en las que se produjo la incidencia y restablecer la operación con seguridad.
Las autoridades del sistema de transporte lamentaron los inconvenientes ocasionados a la ciudadanía y recomendaron utilizar medios alternativos de movilización mientras se normaliza el servicio.
Tras el incidente, dos concejales solicitaron que, “de manera inmediata”, el gerente del Metro de Quito comparezca ante el Concejo Metropolitano.
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