La institución detalló que la medida es temporal y reiteró que equipos técnicos trabajan para solucionar el inconveniente y recuperar la operatividad de los sistemas en el menor tiempo posible.
El Registro Civil de Ecuador suspendió temporalmente este martes, 11 de agosto, los servicios de cedulación y emisión de pasaportes en todas sus agencias del país, debido a inconvenientes técnicos en sus sistemas.
Según informó la institución, la afectación se originó por problemas registrados con su proveedor de servicios, lo que impactó directamente en el funcionamiento de sus plataformas tecnológicas durante las primeras horas de la mañana.
La falla impide la emisión física de cédulas de identidad y pasaportes. Por esta razón, los ciudadanos que tenían citas programadas no pudieron completar sus trámites.
Registro Civil trabaja para restablecer el servicio
Los equipos técnicos trabajan para solucionar el inconveniente y recuperar la operatividad de los sistemas en el menor tiempo posible.
La institución ofreció disculpas a los usuarios por las molestias ocasionadas e indicó que comunicará la reactivación de los servicios mediante sus canales oficiales. Por el momento, el Registro Civil no ha informado una hora estimada para normalizar la atención.
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