Después de los inconvenientes presentados en su Banca Móvil y Banca Web, y restablecidos parcialmente desde el martes 12 de octubre, el Banco Pichincha habilitó la atención en todas sus agencias a nivel nacional para este sábado 16 de octubre del 2021, desde las 08:00 hasta las 14:00. Las agencias de los centros comerciales mantendrán su horario habitual de fin de semana.

En la tarde del viernes 15 de octubre los clientes  han recibido un mensaje de texto con la información pertinente respecto a la extensión del horario este fin de semana para asistir a sus clientes.

También se ha informado que no se generará ningún recargo ni intereses de mora debido a los problemas presentados, así lo dijo su Presidente, Fidel Egas.

En este momento a través de sus Banca Web y Banca Móvil es posible realizar consultas de saldos y movimientos y transferencias directas entre cuentas del Banco Pichincha así como transferencias interbancarias de las entidades con las que se tienen convenios de pago directo.