El Registro Civil extenderá el horario de atención para el servicio de cedulación con agendamiento de turno en línea, a partir del sábado 23 de abril, hasta el sábado 28 de mayo de 2022, de 8:00 a 17:00.
Así lo anunció el organismo, después de que ciudadanos reportaron en redes sociales que tenían inconvenientes para agendar turno para renovar y obtener la cédula de identidad por primera vez. Los usuarios en redes denunciaron que se les asignó el trámite para dentro de dos meses y que la página web no funciona.
En un comunicado, el Registro Civil informó que esta acción tiene como objetivo “disminuir la sobredemanda acumulada que existe actualmente en el servicio de cedulación, debido a las medidas que dispuso en su momento el COE Nacional; lo que, derivó en la disminución del aforo en todas las agencias por varios meses”.
¿Cómo funciona el sistema de turnos?
- Ingrese a la Agencia Virtual en www.registrocivil.gob.ec
- Acceda con su usuario (número de cédula – NUI) y contraseña
- Seleccione el servicio que realizará: cedulación
- Escoja la forma de pago (virtual o presencial):
- Pago en efectivo: Acuda directamente a los puntos de la ‘Red Activa Western Union’, ‘ServiPagos’ o ‘PagoÁgil’, con su número de cédula (no requiere orden de pago); o, genere la orden, imprima y cancele en las agencias de Banco Pacífico.
- Pago en línea con tarjeta de crédito: Diners Club, Discover, Visa, Mastercard (Bancos Pichincha, Pacífico, Produbanco).
- Pago en línea en aplicativo bancario: Produbanco y Banco del Pacífico (para quienes tengan cuenta en esas instituciones financieras).
- Si pagó en línea (tarjeta de crédito) acceda directamente a agendar el turno.
- Si pagó en cualquier agencia de las entidades bancarias afiliadas, agende su turno ingresando a la Agencia Virtual.
- Acuda a la agencia de Registro Civil seleccionada, 15 minutos antes de su cita, con el comprobante de pago y requisitos habilitantes.
Las personas con discapacidad, adultos mayores, niños menores de tres años, mujeres embarazadas, personas con enfermedades catastróficas y en caso de solicitud de cédula por primera vez, tienen una atención preferencial, no requieren de un turno; y, deben pagar por el servicio directamente en el módulo de recaudación dispuesto al interior de las oficinas del Registro Civil.
El organismo recordó a la ciudadanía que se extendió la vigencia de las cédulas de identidad que expiraron o que están próximas a caducar hasta el 30 de junio de 2022.
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